تو دنیای کسب و کار، رسانه‌های اجتماعی برای بازاریابی محصولات، تبلیغ برندها، ارتباط با مشتریان و ترویج تجارت جدید استفاده میشه. به عنوان یک پلتفرم ارتباطی، رسانه‌های اجتماعی به دریافت بازخورد از مشتریان کمک میکنن و به اشتراک‌گذاری تجربیات مشتریان رو با یک شرکت آسان می کنن. کسب و کارها میتونن به سرعت به بازخوردهای مثبت و منفی جواب بدن، به مشکلات مشتری رسیدگی کنن، اعتماد مشتری رو حفظ کنن و مهم تر از همه مشتری رو نسبت به شرکت (محصول یا خدماتشون)  وفادار کنن تا از اون به بعد مشتری ثابت بشه.

خیلی از کسب‌وکارها ایجاد استراتژی‌های رسانه‌های اجتماعی رو طاقت فرسا و خسته کننده میدونن چون الان کانال‌های زیادی در دسترس هستن و هر پلتفرم هم دائماً ویژگی‌های جدیدی اضافه می‌کنه که نیاز به دانش و یادگیری داره. واقعیت اینه که موفقیت آنلاین شما به داشتن یک استراتژی معقول و سرراست که متناسب با منابع و اهداف شما باشد بستگی داره. اگه یک تیم تمام وقت از کارشناسان رسانه‌های اجتماعی ندارین تیم شبکه‌های اجتماعی همراه‌آفیس با مشاوره رایگان میتونه انتخاب درستی براتون باشه.